“太谢谢您了！帮我们解决了这么多年的老大难问题！”9月3日上午，一位仲裁案件当事人来到贵阳仲裁委员会（以下简称“贵仲”）立案大厅，向贵仲仲裁员彭海英送上锦旗并当面致谢。他表示，这起纠纷多年来四处求诉无门，如今终于通过仲裁得到妥善解决，对此十分感激。

彭海英介绍，本案系2004年某企业公房拆迁引发的历史纠纷，涉及多名老职工的公房产权归属问题，案情较为复杂。由于原始拆迁合同不够规范，加之多年间相关政策更迭、人员变动、企业倒闭、档案缺失，导致住房产权始终未能落实，成了困扰当事人的一块“心病”。贵仲受理该案后，仲裁员彭海英与多位仲裁秘书、业务助理通力协作，奔走国土资源局、不动产登记中心等部门调取原始档案，深挖相关线索，努力还原案件的真实背景与全貌，最终作出裁决支持申请人诉求。目前，该案已执行完毕，当事人成功办理产权证，明确了产权归属，系列案件中的其他个案也在有序推进，有望尽快得到公正裁决。

该案中，仲裁庭充分贯彻了贵仲“公正 专业 服务 高效”的工作宗旨，依法维护了当事人的合法权益，顺利解决了横跨20余年的历史遗留问题，既是仲裁制度发挥优势特色助力多元解纷的一次生动实践，也为贵仲后续更好地办理类似案件、进一步融入社会治理提供了有益参考。