（为保护当事人隐私，文中照片已作相应处理）

近日，当事人黄某某专程来到“贵阳仲裁委员会 贵阳市建筑装饰装修协会 仲裁中心”（以下简称“仲裁中心”），将一面锦旗送到本会仲裁员汪亚东手中，对仲裁中心妥善化解纠纷、依法维护其合法权益表示诚挚感谢。

据悉，当事人黄某某从武汉来筑后，因看好宜人的气候条件决定在贵阳购置房屋，并于2024年5月与贵州某装饰装修公司签订室内装饰工程合同，工程总价款108842元。合同履行中，受施工队伍调整影响，项目施工停滞，部分工程未能按期竣工，双方就损失补偿、剩余工程处置等问题产生较大争议。纠纷僵持三年之久，期间双方多次自行协商未果，矛盾始终未能化解，遂向本会申请仲裁。

案件受理后，本会充分尊重当事人意愿，将案件移交仲裁中心，并指定仲裁员汪亚东主持调解。调解过程中，汪亚东精准梳理案件事实、锁定争议焦点，耐心开展释法明理、权责梳理工作，逐项核对施工明细，精准核算相关款项，积极搭建沟通平台，引导双方互谅互让、理性协商。经多轮调解，双方当事人自愿达成调解协议。目前，涉案装修工程已全部施工完成并顺利竣工，矛盾得到实质性化解。

群众的锦旗是认可，更是鞭策。近年来，本会坚持和发展新时代“枫桥经验”，把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，在金融、物业、医疗、中介、建设工程、汽车流通等多个重点民生行业领域设立了仲裁调解中心/仲裁中心，充分发挥仲裁调解柔性、专业、保密等优势，着力在实质性化解矛盾纠纷上下功夫，依法妥善化解了大量商事纠纷，努力让当事人在每一起仲裁案件中感受到公平正义和仲裁温度，持续擦亮贵阳宜居宜业的城市品牌，得到社会各界广泛好评。下一步，本会将不断优化仲裁服务质量，畅通纠纷化解渠道，为来筑投资兴业的各类市场主体和群众提供优质高效的仲裁服务保障，助力贵阳贵安经济社会高质量发展。