为及时、高效解决医患纠纷，遏制医患纠纷引发的群体性事件，维护正常的社会秩序，保护医患双方的合法权益，积极搭建第三方调解平台，构建和谐贵阳，我委派出人员于9月17日赴深圳仲裁委学习考察，通过参观、座谈等方式开阔视野、查找差距，为我委医疗仲裁工作开展提供新思路、新举措。

　　深圳仲裁委于2010年10月挂牌成立“深圳医患纠纷仲裁院”，属于深圳仲裁委下属二级部门，专门审理有关医患纠纷的案件，在立案处设专门窗口受理该类案件立案工作。为将该工作开展好，深圳仲裁委制订了详尽的医患纠纷仲裁规则、聘请了医疗部门的专家作为仲裁员。

　　在深圳市委市政府的指导推动下，深圳几大医院设立医患纠纷调解办公室(下称医调室)，驻该办公室调解员系司法局聘请的深圳各律师事务所律师，深圳仲裁委在该医调室放置宣传资料，当发生医患纠纷事件时，医院首先引导当事人到医调室，由驻医调室的律师为其做调解，调解不成的，积极引导双方签定仲裁协议，将案件转入仲裁。

　　在世界发达国家和地区，仲裁解纷机制已经成为与民事诉讼制度并行不悖、互相补充的重要社会机制。当站在第三方角度看待医患问题时，我们发现，交流与合作的不足，相互尊重与宽容的欠缺阻碍着医疗纠纷的和平解决。而仲裁调解的公正、权威、和谐、高效、保密等优势已经为其介入处理医疗纠纷提供了充分的客观条件。随着国家法制建设的加强，目前已形成了以医疗卫生法律为核心，以医疗卫生行政法规为主体，以卫生部门规章和地方法规、规章为网络的医疗卫生法律体系，这一体系尚在不断发展完善中，与医疗纠纷处理有关的民法(尤其是侵权法)、经济法等也将运用到仲裁中，这就要求我们在开展医疗纠纷仲裁工作时要选取更专业、更具责任心的仲裁员担起调解大任。

　　短时间的观摩调研尚不能完全掌握医疗纠纷仲裁调解的精髓，方法和经验也要在将来的工作中总结，但是我们相信，贵阳仲裁委在市政府的指导帮助下、在各相关部门的配合下，集中人力物力财力，以法律公正的态度、医学严谨的精髓，常怀人为本、和为贵之心，一定能把此项工作开展起来，为医患双方搭建和谐解纷的第三方平台，为消释社会矛盾做出贡献，为政府分忧解难，为构建和谐贵阳出一份力。

　　2012年10月25日