为进一步落实贵州省司法厅、贵州省地方金融监督管理局、中国人民银行贵阳中心支行、中国银行保险监督管理委员会贵州监管局、中国证券监督管理委员会贵州监管局联合下发的《关于在金融纠纷化解中进一步发挥仲裁职能作用的通知》文件精神，11月24日下午，中国民生银行信用卡中心贵阳分中心高传会总经理一行到我委座谈诉源治理工作。

      我委主任卜贵荣、仲裁发展处处长王常毅，中国民生银行信用卡中心贵阳分中心副总经理黄蕾、中国民生银行信用卡中心鸿泰分公司总经理周鹏参加座谈。

      会上，高传会总经理介绍了当前贵阳分中心信用卡纠纷处理的主要方式和渠道。高传会总经理表示，受全国疫情及有关因素影响，信用卡业务回款遇到了“寒冬”，逾期和不良较以往有所增加，当前采用的信用卡纠纷解决途径也存在着不少困难和瓶颈。希望能尽快打通“仲裁调解+仲裁确认”的渠道，高效便捷地化解信用卡纠纷，竭力挽回损失，降低回款不良率。

      卜主任指出，在当前人民法院案件压力不堪重负，社会各界共同参与诉源治理工作的大环境下，“仲裁调解+仲裁确认”是解决信用卡纠纷的最佳途径，贵阳仲裁委此前在光大、兴业、交通银行等金融机构开展的信用卡纠纷仲裁调解工作也取得了不错的效果。贵阳仲裁委十分愿意采用“两条腿走路”的方式与民生银行信用卡贵阳分中心一起出主意、想办法，消除当前工作开展存在的壁垒和阻碍，共同将有关工作推进落实下去。