10月10日上午,贵阳仲裁委员会与贵阳市住房和城乡建设局、贵阳市物业管理协会召开诉源治理座谈会。

贵阳市住房和城乡建设局住保物管处主任孙斌,贵阳市物业管理协会会长陈楠及协会有关负责人,本会主任卜贵荣、副主任王常毅、张译及有关处室负责人参加座谈。

孙斌指出,物业服务纠纷通常产生于售房、交房、装修、服务提供等环节,呈现出多样化、复杂化的趋势,矛盾往往较为尖锐,在信访、投诉中也占据较高比例。而发挥好各方优势,建立和完善纠纷化解机制,是从源头治理物业服务纠纷的关键所在。下一步,市住建局将与市物业管理协会共同加强对物业服务企业的行业管理,增强企业服务意识,促进物业服务纠纷的有效化解。

卜贵荣表示,物业服务纠纷整体数量多、涉面广,与群众切身利益息息相关。促进物业服务纠纷妥善化解是贵阳仲裁委参与社会治理的应有担当,对维护社会和谐稳定意义重大。下一步,贵阳仲裁委将充分发挥仲裁优势,赋能行业调解,适时设立仲裁调解中心,及时将纠纷“化解在早”“解决在小”,为百姓生活排忧解难。